Política de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2026.

Starmagine Horeca («nosotros») es un proveedor B2B de equipamiento profesional para los sectores de la hostelería, la restauración y el café (HORECA), con actividad en Setúbal (Portugal). Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y cuando celebra un contrato de compraventa con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Starmagine Horeca
  • Actividad: Setúbal, Portugal
  • Dirección: [POR PREENCHER]
  • NIF: [POR PREENCHER]
  • Correo electrónico: horeca@starmagine.com
  • Teléfono / WhatsApp: +351 910 145 915

2. Datos que recopilamos

  • Identificación y contacto de la empresa y del interlocutor (nombre, cargo, correo electrónico, teléfono).
  • Datos de facturación y fiscales (razón social, dirección de facturación, NIF/IVA y, cuando proceda, número VIES).
  • Datos del pedido (productos, cantidades, dirección de entrega, observaciones).
  • Datos de pago tratados por los proveedores de pago (no almacenamos el número completo de la tarjeta).
  • Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies; véase la sección 8).
  • Comunicaciones que nos envíe (formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp).

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, afiliación sindical u otras). Este sitio está destinado exclusivamente a profesionales.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Ejecución del contrato (art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD): pedido, entrega, facturación, atención al cliente y gestión de la cuenta.
  • Obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c, del RGPD): deberes fiscales y contables. Las facturas se emiten a través del Portal das Finanças de la Administración Tributaria portuguesa y los datos de facturación se conservan durante el plazo legal de 10 años. Validación del número de IVA intracomunitario a través del sistema VIES, cuando proceda.
  • Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD): seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora del servicio y respuesta a solicitudes de información de profesionales.
  • Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD): cookies no esenciales y comunicaciones comerciales, cuando existan. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio del tratamiento ya realizado.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos únicamente lo estrictamente necesario con:

  • Proveedores de dropshipping, para que el producto se envíe.
  • Transportistas, para la entrega y el seguimiento del pedido.
  • Proveedores de pago: WooPayments (Stripe) y PayPal.
  • Alojamiento del sitio web: PTisp.
  • Administración Tributaria (Portal das Finanças) y, cuando proceda, el sistema VIES.
  • WhatsApp (Meta), cuando nos contacte o consienta ser contactado por ese canal.

No compartimos datos personales con proveedores de inteligencia artificial ni utilizamos sus datos para entrenar modelos de IA.

Los encargados del tratamiento utilizan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con medidas adecuadas de seguridad.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe, PayPal o Meta/WhatsApp) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos recurrimos a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías del capítulo V del RGPD.

6. Plazos de conservación

  • Datos de facturación y documentos fiscalmente relevantes: 10 años.
  • Datos del pedido y del cliente: durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y, una vez finalizado, durante los plazos de garantía, prescripción y obligaciones legales.
  • Comunicaciones de soporte: hasta 3 años después del último contacto, salvo una obligación legal más larga.
  • Cookies: según el plazo indicado en el banner y en la sección 8.
  • Tratamiento basado en el consentimiento: hasta que lo retire o deje de ser necesario.

7. Sus derechos

Con arreglo al RGPD, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y, cuando proceda, oponerse al tratamiento, así como retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, escriba a horeca@starmagine.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, https://www.cnpd.pt.

8. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito, pago, preferencia de idioma y seguridad). Las cookies no esenciales solo se utilizan si da su consentimiento en el banner. En este momento no utilizamos Google Analytics ni otros servicios de estadística de terceros. Puede modificar o retirar el consentimiento en cualquier momento a través del banner o de la configuración del navegador. El texto del banner y las categorías de cookies enlazan con esta política.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha de la parte superior de la página se revisará. Para cuestiones sobre esta política o sobre sus datos personales, escríbanos a horeca@starmagine.com.